在使用 Codex 平台管理或运行 AGENTS.md 相关智能体时，部分用户可能会遇到“登录失败”的提示。这通常并非系统崩溃，而是由网络环境、凭证错误或会话过期等常见因素引起。针对这一场景，我们整理了以下排查步骤，帮助您快速恢复访问。
检查网络连接与服务器状态
首先，请确认您的设备已连接至稳定的互联网。由于 Codex 服务可能部署在云端，局部网络波动或 DNS 解析延迟会导致认证请求超时。建议您尝试切换至其他网络环境（如从 Wi-Fi 切换至移动数据），并刷新页面。同时，可访问 Codex 官方社交媒体渠道或状态监控页，确认当前是否存在大规模的服务器维护或区域性故障。若服务器正常运行，则问题大概率出在客户端。
核实账号凭证与安全设置
多数登录失败源于密码输入错误或多重身份验证（MFA）配置异常。请仔细检查键盘大小写锁定状态，确保用户名和密码准确无误。如果您启用了两步验证，请留意短信或验证器应用中的最新代码是否已过期。此外，若您近期更换过设备或更改了绑定邮箱，系统可能会触发临时安全限制。此时，请使用“忘记密码”功能重置凭证，或通过官方客服渠道验证身份以解除限制。
清除缓存与更新客户端
若上述方法无效，本地浏览器的缓存冲突或 App 版本过旧可能是罪魁祸首。建议清除浏览器 Cookie 和缓存数据，或使用无痕模式重新尝试登录。对于移动端用户，请前往应用商店检查是否有 AGENTS.md 相关插件或 Codex 客户端的更新版本。保持软件最新版本有助于修复已知的兼容性 Bug，确保认证流程顺畅。若问题依旧存在，建议截图保存错误代码，联系技术支持获取进一步协助。